跟踪您的货物
我们建议定期检查追踪信息。这可以让您估计卡车何时到达，并确保您在场。如果没有提供电话号码，司机将不会提前与您联系。
提示： 在我们的追踪系统中，您可以查看是否已为您的配送安排了预约或电话送货通知。避免等待时间和额外费用
卡车司机的等待时间不幸地很难安排。如果在交货地址没有人，可能会产生第二次交货尝试的额外费用。根据零售商的不同，这些费用可能会转嫁给收件人。因此，确保有人在场是很重要的。
允许在您不在的情况下留下包裹
如果您在收货时不在家，包裹可以留在您不在的地址。我们需要发件人的确认。请联系您的零售商以通知我们。
遵守交货条件
货运有特定的时间窗口和空间限制。大多数货物都是“免费送货到路边”，这意味着货物在路边或人行道上卸货。如果货物适合升降门服务，司机通常会负责卸货。如果不适合，则必须提供适当的卸货设备（起重机、叉车等）。
注意：送货至私人地址通常包括升降门和托盘搬运车服务。此外，请检查跟踪信息是否显示“送货至地面使用点”选项。如果是，只要地面上的托盘搬运车可以到达使用点，您的货物就会被运送到使用点。您的送货地点的可达性
如果您的房产或房屋位于难以到达的地区，例如不适合卡车通行的交通平静区，请提前通知我们。然后我们可以与您一起寻找合适的替代方案。
交货时检查货物
请在收货时检查货物是否有任何损坏，并告知司机任何问题。在收货单上记录任何缺陷。这将存档在跟踪系统中，可在那里查看。