11 保险赔付多少金额？发起索赔有什么要求？赔付到账要多久？

12 网站里询价，只要输入邮编就可以吗？如果有多个SKU并且每个包装的尺寸重量不同，怎么询价？还有如果很多规格怎么批量询价？

13 下单后，如果我要改地址，什么情况下能改？什么情况下不能改？

14 下单后，如果我要取消订单，什么情况下不会产生费用？如果产生费用大概多少？

15 收货地址有多个，但是距离很近，我想一车多派，专车可以操作吗？散拼可以操作吗？